CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS
A Bonassina FC providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Por isso, pedimos atenção ao preencher corretamente todas as informações de entrega, evitando atrasos ou problemas no recebimento do pedido.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber a encomenda no endereço informado. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pedido, o pacote poderá ser encaminhado para a agência dos Correios mais próxima.
Nessa situação, o destinatário deverá retirar a encomenda diretamente na agência dentro do prazo informado pelos Correios. Caso a retirada não seja realizada, o pedido retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Todas as informações sobre tentativas de entrega e localização do pacote podem ser acompanhadas através do código de rastreamento enviado pela loja.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Bonassina FC não se responsabiliza por informações preenchidas incorretamente ou incompletas no endereço de entrega.
Caso o pedido retorne devido a erro no endereço informado pelo cliente, será necessário o pagamento de um novo frete para realização do reenvio. Nesses casos, não haverá reembolso do pedido.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de separação, embalagem e despacho.
O prazo de processamento é de aproximadamente 5 a 10 dias úteis.
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado após o despacho do pedido.
PRAZO DE ENTREGA
• Envios nacionais: prazo estimado de 4 a 14 dias úteis após o despacho.
• Envios internacionais: prazo estimado de 15 a 25 dias úteis após o despacho.
Os prazos podem sofrer alterações devido a fatores externos, como atrasos logísticos, greves, condições climáticas, períodos de alta demanda ou fiscalização alfandegária.
O prazo máximo de garantia para entrega é de até 90 dias úteis.
Alguns produtos da Bonassina FC podem ser enviados diretamente de fornecedores internacionais. Por esse motivo, os pedidos podem apresentar prazos diferenciados de entrega.
TAXAS ALFANDEGÁRIAS
Em pedidos internacionais, poderá haver cobrança de taxas alfandegárias pela Receita Federal.
Caso isso aconteça, a Bonassina FC poderá auxiliar parcialmente nos custos para facilitar a liberação da encomenda.
CUIDADO COM GOLPES
Não realizamos cobranças extras por SMS, WhatsApp ou links desconhecidos.
Sempre confirme qualquer informação através dos canais oficiais da Bonassina FC e do site oficial dos Correios.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as informações descritas acima.
